Gebruik jouw eigen domain als afzender voor email

    Wil je een eigen e-mailadres gebruiken als afzender voor automatische mails en mailings in het platform?
    Vraag dit eenvoudig aan via support@tickoweb.be.

    Daarna moet je zelf enkele DNS-instellingen toevoegen

    1. SPF

    Voeg een SPF TXT-record toe op het domein waartoe het e-mailadres behoort.


    👉 Voorbeeld: gebruik je tickets@mijndomein.eu als afzendadres, dan moet er op mijndomein.eu een SPF-record staan. Dit geeft de Tickoweb-infrastructuur toestemming om e-mails te versturen vanuit jouw domein.

    Zonder SPF is de kans groter dat mails in spam terechtkomen.


    Voeg volgend SPF TXT record toe:
    v=spf1 include:ticketing._spf.tickoweb.be -all
    Of heb je al een SPF record, voeg dan enkel toe:
    include:ticketing._spf.tickoweb.be


    2. DKIM

    Tickoweb ondersteunt DKIM, een technologie waardoor alle verzonden e-mails digitaal ondertekend worden, en zo de authenticiteit van de afzender aangetoond kan worden. Aan de hand van DKIM kan de ontvanger afleiden of de e-mail daadwerkelijk van het domein van de verzender komt én of de inhoud van het bericht na het versturen door derden is gemanipuleerd. 

    👉 Let op: grote mailproviders zoals Google (Gmail) en Microsoft (Office365/Outlook) vereisen tegenwoordig DKIM om een goede afleverbaarheid te garanderen.


    DKIM kan dus voorkomen dat e-mails als spam worden gemarkeerd.

    Wil je dus e-mails verzenden met een eigen e-mail afzendadres, dan moet je ook DKIM activeren. 

    Ons supportteam activeert DKIM bij jouw aanvraag en bezorgt je een public key.
    Voeg deze key zelf toe in de DNS van jouw domein.

    Wil je valideren of DKIM correct werd toegepast, gebruik dan bv deze tool: https://www.appmaildev.com/en/dkim.

    3. DMARC

    Dankzij een DMARC-beleid kan een afzender aangeven hoe e-mails worden beschermd door SPF en/of DKIM, en vertelt het de ontvangende mailserver wat het moet doen als geen van deze authenticatiemethoden slaagt. Dit heeft drie uitkomsten: 'niets', het bericht 'in quarantaine' plaatsen, of het bericht 'afwijzen'. DMARC blokkeert niet alleen malware en phishing-aanvallen, maar kan ook de afleverbaarheid van e-mail verbeteren.

    Het is dus nuttig om op jouw domein een DMARC DNS-record te publiceren, dat kan bv via https://dmarcian.com/dmarc-record-wizard
    Gepubliceerd