Wanneer een contact zich uitschrijft van een transactionele campagne, heeft dit enkel effect op toekomstige campagnes die gelinkt zijn aan hetzelfde “object” (bv bestelling, guest, partner account, ...), afhankelijk van de gekozen audience.
Voorbeeld:
Stel dat je een campagne verstuurt naar alle voltooide bestellingen van kanaal X. Een klant heeft twee bestellingen geplaatst met hetzelfde e-mailadres: bestelling 2 en bestelling 5.
Als de klant zich uitschrijft via de e-mail voor bestelling 2, dan zal hij géén toekomstige e-mails meer ontvangen voor die specifieke bestelling.
De uitschrijving geldt dus alleen voor bestelling 2. De klant blijft wél e-mails ontvangen voor bestelling 5, zolang hij zich daar niet van uitschrijft.
Ter info:
- Bestelling 2e kans : unsubscribe = geen mails meer over die specifieke bestelling
- Guest uitnodiging : unsubscribe = geen mails meer over die specifieke guest