In Tickoweb kun je tickets niet alleen digitaal (e-ticket), maar ook via de post aanbieden. Dit is ideaal voor hardcopy tickets, cadeauverpakkingen of aangetekende zendingen. Hoewel de fysieke tickets per post worden verzonden, ontvangt de klant - mits er een e-mailadres is opgegeven tijdens het bestelproces - nog wel een bevestigingsmail direct na de aankoop.
In dit artikel leggen we uit hoe je de verzendmethode "Post" configureert en beheert.
1. Beschikbaarheid per kanaal
Je hebt steeds controle over waar de verzendmethode wordt aangeboden. Per verkoopkanaal kun je specifiek aangeven of de optie "Post" beschikbaar moet zijn via het menu "Geavanceerd" > "Betaling & verzending".
Zo kun je bijvoorbeeld postverzending wel aanbieden via een VIP-kanaal, maar niet via de reguliere shop.
2. Opties voor de bezoeker
De bezoeker krijgt aan het einde van het bestelproces de keuze tussen de actieve verzendmethodes. Naast de standaard postverzending kun je ook specifieke varianten activeren:
Post: De standaard zending.
Post met aangetekende zending: Handig voor bv waardevolle tickets die persoonlijk overhandigd moeten worden.
Post met cadeauverpakking: Ideaal voor kopers die het ticket als geschenk willen geven.
3. Configuratie en personalisatie
Je kunt de verzendmethode volledig naar wens aanpassen in de instellingen:
Labels en beschrijving: Pas de naam van de verzendmethode aan (bijv. "Verzending via Bpost") en voeg een optionele beschrijving toe. Deze tekst is direct zichtbaar voor de klant tijdens het kiezen.
Kostprijs: Je kunt een extra kost aanrekenen voor de verzending. Dit kan een vast bedrag zijn (bijv. € 5,00) of een percentage van het totale bestelbedrag.
Beperken tot landen: Wil je enkel naar specifieke landen verzenden? Selecteer dan de toegestane landen (bijv. enkel België en Nederland). De methode zal enkel verschijnen als de klant een adres in deze landen opgeeft.
4. De afsluittijd (Deadline voor verzending)
Om te voorkomen dat tickets te laat aankomen, kun je een afsluittijd instellen in aantal dagen.
Hoe het werkt: Wanneer je een afsluittijd instelt, berekent het systeem de deadline op basis van een vaste hiërarchie. Het platform kijkt eerst of er een specifieke einddatum is ingesteld voor het gekozen ticket-type of het ticket gekoppeld is aan een tijdslot. Zoniet, wordt automatisch teruggevallen op de algemene einddatum van het evenement. De verzendmethode "Post" zal automatisch uit de checkout verdwijnen zodra deze referentiedatum binnen de ingestelde marge valt. Standaard staat deze ingesteld op 10 dagen om een tijdige bezorging te garanderen, maar je kunt dit naar wens aanpassen.
Altijd beschikbaar: Wil je deze beveiliging niet gebruiken? Schakel de "auto-disable" functie dan uit. De verzendmethode blijft dan tot het allerlaatste moment beschikbaar.
5. Beheer en opvolging
Zodra de bestellingen binnenkomen, kun je deze eenvoudig afhandelen in het dashboard:
Filteren: In de lijst met bestellingen kun je filteren op de gekozen verzendmethode. Zo zie je in één oogopslag welke orders nog per post verwerkt moeten worden.
Markeren als verzonden: Zodra je een envelop op de post hebt gedaan, kun je de bestelling in Tickoweb markeren als "Verzonden". Zo behoud je een feilloos overzicht van de logistieke status.