Wanneer je een eigen emailadres wil gebruiken als afzendadres voor automatische mails/mailings in het platform, dan kan je dit eenvoudig instellen in de backoffice per organisatie, in de tab "email".
Let er echter wel op om een SPF TXT DNS record toe te voegen op het domein waar het emailadres tot behoort. Voeg je bv tickets@mijndomein.eu toe als afzendadres, dan moet er op mijndomein.eu een SPF TXT record worden toegevoegd. Dit is nodig, om de Tickoweb infrastructuur toestemming te geven om emails te versturen vanuit mijndomein.eu. Doe je dit niet is er een grotere kans dat de emails als spam zullen worden gemarkeerd.
Voeg volgend SPF TXT record toe:
v=spf1 include:ticketing._spf.tickoweb.be -all
Of heb je al een SPF record, voeg dan enkel toe:
include:ticketing._spf.tickoweb.be
Meer info over SPF: https://nl.wikipedia.org/wiki/Sender_Policy_Framework
Neem contact op met Tickoweb & activeer DKIM