Een procedure is een vooraf gedefinieerde taak die je op elk moment kan uitvoeren. Het helpt je bij het uitvoeren van specifieke taken.

Klanten hebben het recht om vergeten te worden volgens de GDPR-wetgeving. Dit kan je nu ook via een procedure voor meerdere klanten tegelijk uitvoeren. Dit betekent dat alle klantgegevens in dit geval worden gewist, zonder dat er anonieme statistische gegevens over de bestellingen verloren gaan. 

Start deze procedure door in de zijbalk van het adminscherm te navigeren naar 'Tools' > 'Procedures'. Op het volgende scherm kan je dan een nieuwe procedure toevoegen. Als type procedure kies je dan voor 'Wis gegevens van klanten'.

Je kan ook beslissen welke klanten moeten worden gewist. Dit kan je doen door te filteren op datum, kanalen of producten. Wil je alle klanten wissen, dan laat je deze selecties leeg.

Hou er rekening mee dat de volgende gegevens worden gewist:

• zowel klant info & ticket info velden
• alleen standaardvelden die persoonlijke info bevatten