Elke e-mail die via het platform wordt verzonden, wordt automatisch opgevolgd met bounce- en open-tracking.
-
Een bounce betekent dat de e-mail niet kon worden afgeleverd (bijv. door een fout in het e-mailadres of een volle inbox).
-
Een open wordt geregistreerd wanneer de ontvanger de e-mail daadwerkelijk opent.
Deze gegevens worden op verschillende plaatsen in het platform zichtbaar en gebruikt voor rapportage, logging en opvolging.
Enkele voorbeelden:
-
In het detail van een bestelling vind je logberichten terug waarin wordt vermeld of een e-mail is gebounced of geopend door de klant.
-
Meer toepassingen worden binnenkort toegevoegd...
Ter info: voor elke e-mail tracking zal ook een interactie opgeslagen worden bij het profiel in het CRM. Lees meer