Wat is een betaallink?
Een betaallink is een unieke URL die de klant naar een beveiligde betaalpagina leidt. Hier kan de klant alsnog kiezen uit de beschikbare online betaalmethodes (zoals Bancontact, iDEAL of Creditcard) om de bestelling te voltooien.
Zodra een bezoeker voor deze methode kiest, worden de tickets gereserveerd. Omdat de tickets geblokkeerd blijven tot de betaling is afgerond of de link is verlopen, adviseren wij om de betaaltermijn niet onnodig lang te maken.
De betaallink-methode blijft beschikbaar voor de bezoeker zolang de vervaldatum vóór de datum van het evenement of het gekozen ticket valt (zie ook onder "voorkom automatische uitschakeling").
Instellingen betaalmethode
- Alleen geauthenticeerd: Schakel dit in om de betaalmethode enkel zichtbaar te maken voor ingelogde gebruikers. Tip: als beheerder kun je zo zelf bestellingen invoeren op de shop met deze methode, terwijl gewone klanten deze optie niet zien.
- Beperken tot landen: Selecteer specifieke landen uit de lijst, de betaalmethode verschijnt enkel als het land van de klant overeenkomt met je selectie.
- Prijs: Je kunt een extra kost aanrekenen voor het gebruik van deze methode: Gratis (standaard), Vast bedrag of Aandeel van de bestelling (percentage).
- Vervaldatum: Het aantal dagen dat de klant de tijd heeft om de betaling via de link af te ronden.
- Voorkom automatische uitschakeling: De methode verdwijnt automatisch als de vervaldatum na de datum van het ticket/evenement valt. Wil je dit voorkomen, zet deze op "Ja" zodat de methode altijd aangeboden zal worden. Let op: klanten kunnen dan betalen nadat het event al voorbij is.
Werkwijze
Bestelling: De klant kiest in de checkout voor 'Betaal later via betaallink'.
Ontvangst instructies: De klant ontvangt direct een e-mail met daarin de bevestiging van de reservatie en duidelijke instructies om te betalen.
De Betaallink & betaalverzoek-PDF: In de e-mail staat een directe link om te betalen. Daarnaast bevat de e-mail een link naar de bestelinfo pagina, maar daarop een downloadknop voor de betaalverzoek-PDF. In dit document vindt de klant de details van de bestelling en eveneens een klikbare link (of QR-code) om de betaling te starten. Dit document kan de beheerder ook in de admin vinden in het detail van de bestelling.
Betaling: De ontvanger van de link kan op een moment naar keuze (vóór de vervaldatum) op de link klikken en de betaling veilig afronden via de vertrouwde online betaalmethodes.
-
Beoordeling & Bevestiging:
- Bij tijdige betaling: Zodra de betaling succesvol is afgerond, wordt de bestelling automatisch verwerkt en ontvangt de klant de bevestigingse-mail.
- Bij niet-betaling: Indien de vervaldatum wordt overschreden zonder dat er een betaling is binnengekomen, wordt de bestelling automatisch geannuleerd en komen de tickets vrij voor de verkoop. Er zal ook een automatische e-mail verzonden worden naar de klant.
Voordelen ten opzichte van overschrijving
Hoewel de methode sterk lijkt op een overschrijving, biedt de betaallink extra gemak:
Geen foutieve mededelingen: Omdat de klant via een link betaalt, hoeft er geen gestructureerde mededeling of bedrag handmatig te worden overgetikt. Dit voorkomt foutieve betalingen en automatische terugstortingen.
Directe verwerking: Zodra de link wordt gebruikt voor een online betaling, is de bevestiging onmiddellijk.