Wat doet de Adres intelligence integratie?
Adres intelligence laat bezoekers van jouw ticketverkoop hun adres razendsnel invullen via live adressuggesties. Zodra iemand een straat begint te typen, verschijnen er direct passende adressen. Met één klik worden straat, huisnummer, postcode en plaats automatisch ingevuld. Zo versnel je de checkout, verhoog je de conversie en voorkom je kostbare typefouten.
Daarnaast kan je optioneel adresvalidatie inschakelen: ingevoerde adressen worden dan bij het verzenden gecontroleerd. Een onbekend of ongeldig adres wordt geblokkeerd en krijgt automatisch een correctievoorstel, zodat jouw administratie en logistiek altijd over schone, correcte gegevens beschikken.
De adresdienst biedt wereldwijde dekking (99,9%). Je hebt geen API-sleutels of accountgegevens nodig: Tickoweb beheert de verbinding, de integratie is meteen beschikbaar na installatie.
Een voorbeeld
Jan koopt 2 tickets voor jouw evenement. In het straatveld typt hij "Kerkstr" en onmiddellijk verschijnt een lijst met passende adressen: "Kerkstraat, 3510 Hasselt", "Kerkstraat, 3570 Alken", "Kerkstraat, 2060 Antwerpen" … Jan klikt het juiste adres aan en straat, huisnummer, postcode en plaats worden in één keer correct ingevuld.
Had Jan per ongeluk een foute straat of een onbestaand adres ingetypt? Staat adresvalidatie aan, dan wordt de bestelling geblokkeerd met de melding "Voer een geldig adres in voor het geselecteerde land." en toont Tickoweb direct een vergelijkbaar adres: "We hebben een vergelijkbaar adres gevonden: Kerkstraat 1, 3510 Hasselt". Jan klikt op "Gebruik" en rekent alsnog vlot af. Zonder validatie had hij een fout adres in jouw systeem achtergelaten. 🚀
Adres intelligence installeren
- Navigeer in jouw organisatie naar "Mijn organisatie" > "Integraties".
- Klik op "Adres intelligence" en druk op "Installeer".
- Lees de uitleg in het venster en sluit het met "Sluit". Er zijn geen instellingen of API-sleutels nodig.
Inschakelen per kanaal
Adres intelligence schakel je per kanaal aan of uit:
- Open het gewenste kanaal (ticketverkoop, kiosk, registraties of genodigden) in jouw evenement.
- Klik op "Geavanceerd" … en kies "Adres intelligence" onder het kopje "Integraties".
- Zet "Adresvelden automatisch aanvullen" op "Ja" voor live adressuggesties tijdens het typen.
- Wil je foutieve adressen tegenhouden? Zet dan ook "Adressen controleren bij het verzenden" op "Ja".
- Klik op "Bewaar".
In "Klantinfo" tonen de adresvelden (straat, postcode en plaats) een info-icoon zolang de integratie actief is. Staat validatie aan, dan zie je bij diezelfde velden ook een icoon dat aangeeft dat adressen bij het verzenden worden gecontroleerd.
Wat ziet de bezoeker?
- Tijdens het typen in het straatveld (vanaf 3 tekens) verschijnt een lijst met passende adressen.
- Bij één keuze worden straat, huisnummer, postcode en plaats automatisch ingevuld.
- Vindt de dienst geen passend adres, dan verschijnt "Geen overeenkomend adres" en kan de bezoeker het adres gewoon manueel invullen.
- Past de bezoeker een adres na de keuze zelf aan? Dan blijft die handmatige ingave staan.
Adresvalidatie
Met "Adressen controleren bij het verzenden" controleert Tickoweb het adres op het moment dat de bezoeker de bestelling afrondt:
- Klopt het adres? De bestelling gaat door.
- Is het adres onbekend of onjuist? De bestelling wordt geblokkeerd met de boodschap "Voer een geldig adres in voor het geselecteerde land." Staat er een goed alternatief klaar? Dan verschijnt het voorstel "We hebben een vergelijkbaar adres gevonden …" met de knop "Gebruik".
- Is de adresdienst eens niet bereikbaar, of wordt het land niet ondersteund? Dan wordt het adres niet geblokkeerd en rekent de bezoeker gewoon af. Foutieve adressen blokkeren gebeurt enkel bij een betrouwbare uitslag.
Waar werkt het?
Adres intelligence werkt op alle klantgerichte adresvelden:
- het adres van de koper tijdens het bestellen,
- de adresvelden van tickethouders,
- het facturatie- en verzendcontact,
- het adresformulier bij het bevestigen van een uitnodiging in het gastenportaal.
Goed om te weten
- 2.0-skin vereist: de adresvoorstellen en -validatie zijn alleen zichtbaar op kanalen die de 2.0-skin gebruiken. Op 1.0-kanalen werkt alles zoals voorheen.
- Zet het land als eerste: voor de beste suggesties plaats je in het klantformulier het veld "Land" vóór de adresvelden. Zo weet de dienst meteen in welk land moet gezocht worden.
- Geen dubbelfacturatie binnen dezelfde bestelling: een adres dat tijdens dezelfde bestelling al werd gekozen, wordt niet nog eens gecontroleerd of aangerekend.
Prijs
Adres intelligence wordt gefactureerd per werkelijk gekozen of gecontroleerd adres. Typen en zoeken zonder te kiezen is gratis. De actuele prijs per gekozen adres zie je in de admin bij de integratiekaart en op de kanaaltab (standaard € 0,01 excl. btw).
Meer info over deze integratie? Contacteer jouw accountmanager of het Tickoweb helpdeskteam.