Een product verkopen of verdelen kan via de kanalen: zo kan je per kanaal kiezen welke selectie van producten actief is in het desbetreffende kanaal. Bijgevolg kan één en hetzelfde product dus ook ingezet worden in meerdere kanalen. Denk bv. aan een parking-ticket dat zowel beschikbaar in het ticket-shop kanaal voor gewone verkoop, als in de vip ticket- shop.
Kortom: een bezoeker kan via een kanaal een product verkrijgen, bv door het aan te kopen via een ticket-shop kanaal. Vervolgens kan deze het product downloaden (uitgezonderd bij een donatie). Een download kan een PDF zijn of een mobiel ticket (wallet). De layout van deze download kan je configureren via ticket-templates.