Adres intelligence: automatische adresaanvulling & validatie
Kopers van tickets in het verkoop-, kiosk-, registratie- en gastkanaal (uitnodigingen) krijgen nu live adressuggesties terwijl ze hun straat en huisnummer typen; één klik vult straat, huisnummer, postcode, gemeente en land in. Daarnaast kan je optioneel validatie bij het versturen inschakelen: het ingevoerde adres wordt dan gecontroleerd tegen een echte adressendatabank voor de bestelling wordt aanvaard.
- Per kanaal in te stellen met twee onafhankelijke instellingen: "Adresvelden automatisch aanvullen" en "Adressen controleren bij het verzenden" - zo kan je suggesties aanbieden zonder validatie af te dwingen, of omgekeerd.
- De controle laat de verkoop nooit blokkeren: is de adresdienst tijdelijk niet bereikbaar, dan gaat de checkout gewoon door. Alleen bij een zeker "fout adres"-oordeel wordt geblokkeerd, met een correctievoorstel.
- De kost is per effectief gekozen of gecontroleerd adres: typen kost dus niets.
UBL-facturen
Per factuur (onder administratie > klantfacturen) vind je de UBL-bestanden rechtstreeks in de facturenlijst en -detail in de admin. Je kan de UBL bestanden gebruiken om facturen te importeren in je boekhouding.
Adsolut
Adsolut ontvangt nu ook facturen en creditnota's als UBL zonder dat de klant een Peppol-ID nodig heeft: de UBL wordt lokaal gegenereerd, terwijl het bestaande Peppol-/Peppyrus-parcours behouden blijft wanneer de configuratie dat toelaat. Adsolut kan dus ook geactiveerd en gebruikt worden zonder Peppyrus. Lees meer over Adsolut.
Octopus: betaling pas geboekt wanneer de bestelling betaald is
De Octopus-boekhoudintegratie boekt geen betaling meer voor onbetaalde bestellingen. De betaalde status van de factuur en de boeking volgen nu de echte betalingsstatus, zodat gefactureerde maar nog niet betaalde bestellingen de administratie niet langer vervuilen. Lees meer over Octopus.
Inactieve accounts worden gearchiveerd
Accounts in Tickoweb admin die een jaar lang niet meer inlogden, worden automatisch gearchiveerd - met een waarschuwing:
- 11 maanden: waarschuwingse-mail "je account wordt gearchiveerd".
- 2 weken later: laatste waarschuwing.
- 1 jaar: het account wordt gearchiveerd en er wordt een bericht gestuurd.
Skin v2 & checkout
- Mobiele header in de skinwizard: je kan in de wizard meteen een aparte mobiele header in (onder 768px) gebruiken. De desktopheader blijft verplicht; een mobiele afbeelding is optioneel.
- Levering- en bestellingspagina: presets werken, kiosk "nieuwe bestelling starten" werd toegevoegd, wachtlijst-probleem in skin v2 opgelost, tijdslot wijzigen op de bestellingspagina hersteld.
- GTM en GA samen: Google Tag Manager en Google Analytics kunnen nu tegelijk draaien in de skin v2-salesmetrics, in combinatie met zowel de self-managed cookie consent manager als de reseller/Tarteaucitron-versie.
- Beperkt-zicht-waarschuwing in de badge-app: is een plaats op het zaalplan als beperkt zicht gemarkeerd, dan krijgen bezoekers een waarschuwing indien deze geselecteerd werd via "onze suggestie".
- Wachtlijst-capaciteit: wachtlijstreservaties houden nu rekening met de capaciteitsgroep in plaats van één product.
Bestellingen & betalingen
- Ontgrendelcodes uit een bestelling halen: in het orderdetail scherm kan je codes loskoppelen en vrijgeven, waardoor de klant ze in een nieuwe bestelling kan gebruiken, zonder iets te annuleren. Soms kan het imemers gebeuren dat klanten ontgrendelcodes toevoegen die in principe niet vereist waren voor de bestelling. De controle laat alleen écht "extra" codes los (zodat er voldoende codes voor de bestelde tickets blijven).
- Bestelling detail toont nu gebruikte vouchercodes en het gsm-nummer van de klant.
- Prijs bestelling met geannuleerde tickets: de prijs die bij een bestelling vermeld werd in de admin was onjuist bij bestellingen met geannuleerde items; de popover en teksten zijn gecorrigeerd. Met manuele overschrijving betaalde bestellingen worden herberekend zonder geannuleerde items.
- Geschenkboncodes manueel verlagen is opnieuw mogelijk; de validatielogica is aangepast.
- Ticketkeeper: e-mail voor verzendcontact: de API vraagt verplicht een e-mailadres; bestellingen zonder klant-e-mail faalden nu. De checkout vraagt daarom nu het e-mailadres van het verzendklantcontact , en het contact is achteraf aanpasbaar via de Ticketkeeper-tab van de bestelling. Lees meer over Ticketkeeper.
- Omzetrapport: bij zelf geïnde betaalmethoden staat de providernaam onder de betaalmethode, zodat je ziet via welke terminal/cashmethode het geld binnenkwam.
Producten, prijzen & tickets
- Prijslijntypes voor servicekosten: servicekosten op tickettypes zijn vanaf nu op te splitsen in regels met een extra categorie. De reguliere service cost blijft behouden, maar daarnaast introduceren we ook "Service kost promoter" en "Service kost overig.". Voor de bezoeker wijzigt er niets, maar het laat je toe als organisator om de service kost op te splitsen en in rapportage ook samen of individueel te tonen.
- Product logs: elk producttype (tickets, vouchers, resellervouchers, cashless, donaties, webinars) krijgt een Logs-weergave met wie wanneer de prijs wijzigde, inclusief de bewaarde waarden. Je kan dit bekijken in het detail van bv het Product (Ticket) type.
- Wallettemplate-editor: walletvariabelen zijn gegroepeerd per objecttype, zodat lange lijsten navigeerbaar blijven.
- Tickettemplates: een nieuwe variabele is beschikbaar en de afbeeldings-placeholder verschijnt correct bij het eigenschapstype Uploaded_Image.
- Twig-validering in tickettemplates en campagnes: defecte Twig (variabelen) worden nu bij het opslaan gecontroleerd in plaats van bij het versturen. Dit voorkomt problemen later in de templates of campagnes.
Rapporten & inzichten
- Insights > Klanten (nieuw): een choropletenkaart (heat map) toont waar klanten vandaan komen; postcoderegio's worden gekleurd op klantenaantal voor België, Duitsland, Frankrijk en Nederland.
- Timeline-rapport: filter op prijs in de organisatie & backoffice.
- Show/no-show-rapport: filter "gescand van–tot" datum toegevoegd.
- Campagnes: bij doelpubliek "uitgevoerde bestellingen" is een extra filter op datum gescand.
- Bestelde producten: filter op al dan niet gedownload.
- Zaalplan capaciteit wijzigt correct bij filteren op één voorstelling in het productrapport.
- Omzetstatistieken: landings- en leadkanalen worden waar ze niet thuishoren niet langer getoond.
Leads-app & scanning
- Apparaattaal-"fallback": de TickoLeads-scanner meldt de taal van de telefoon; was die taal niet beschikbaar op het leadkanaal, dan toonden leadvelden en select-/checkboxopties lege labels. De scan-API lost de apparaattaal nu op tegen de kanaaltalen, dus labels zijn altijd ingevuld.
- Max. aantal scanners verhuisde naar de instellingen-tab van het leadkanaal.
Campagnes
- Partneraccount-login in campagne-e-mails: een campagne-e-mailtemplate kan vertrekken vanuit de accountbevestigings-URL van het sjabloon, zodat partner-ontvangers ingelogd terechtkomen.
- Campagnestatus verfijnd: de status "wordt verzonden" verschijnt niet langer als definitieve status.
Admin & backoffice
- Nieuwe proceduretypes (Tools > Procedures): Tags toekennen aan bestellingen (alle bestellingen van geselecteerde kanalen in één beurt taggen of resetten, met melding van het aantal) en Klanten naar Mailchimp versturen (klantgegevens opnieuw pushen bv per kanaal en tussen een optionele periode,).
- Profielen wissen dekt nu ook leads en wachtrijregistraties mee af.
- Seizoensverkoop-waarschuwing: bij een zittende voorstelling waarschuwt de admin dat een stoel uit een (deel)seizoensverkoop ook meetelt voor elke individuele voorstelling in dat seizoen - met de bijkomende kost per stoel expliciet vermeld.
Nederland: ondernemingsnummer & btw
- KvK-ondernemingsnummer in facturatie: voor Nederlandse vennootschappen kunnen we geen bedrijfsopzoeking gebruiken obv een btw-nummer. Het factuurformulier toont nu automatisch het KvK-ondernemingsnummer en zoekt het bedrijf op; labels zijn land-bewust (KvK bij NL, Ondernemingsnummer/Siren... bij andere landen).
- NL-btw-validering werkt automatisch obv Vies.
- De keuze van het facturatie-land volgt nu automatisch het land van de klant in skin v2.
Kleine verbeteringen
- Mollie Pay by Bank: land-specifieke locale-ondersteuning, dus de bankenlijst verschijnt in de taal van de klant met het juiste land voorgeselecteerd.