TicketSwap

    Wat is TicketSwap?

    TicketSwap is een online marktplaats om de verkoop van (concert)kaarten eerlijker en veiliger te maken.
    Laat ook jouw klanten op een veilige manier een ticket doorverkopen en installeer nu de TicketSwap integratie in jouw organisatie.
     

    Hoe werkt het?

    TicketSwap kan, dankzij hun SecureSwap beschermingssysten, via de integratie automatisch op Tickoweb
    • controleren of het ticket dat te koop wordt aangeboden een geldig ticket is.
    • het originele ticket bij een verkoop annuleren, en dus ongeldig maken.
    • een nieuw uniek ticket (en dus QR code) aanmaken voor de koper.
    Hierdoor valt fraude uit te sluiten want
    • er kunnen geen ongeldige tickets verkocht worden (bv tickets die reeds gebruikt werden)
    • de nieuwe koper is altijd zeker dat het ticket dat hij ontvangt via TicketSwap uniek én geldig is

    Hoe bepaal ik dat specifieke tickets verhandeld kunnen worden op Ticketswap?

    Nadat je de integratie geïnstalleerd en geactiveerd hebt kan je per product aangeven of TicketSwap geactiveerd dient te zijn.

    Kan ik TicketSwap inschakelen voor alle ticket types?

    Neen! Een Tickoweb-ticket kan niet verhandeld worden op TicketSwap als:
    • het geen ticket is maar een cadeauvoucher (of een ander product)
    • het ticket deel uitmaakt van een bestelling waarop een korting (promotie) werd toegepast
    • het ticket deel uitmaakt van een bestelling die betaald werd met een cadeauvoucher
    • het een gratis ticket is
    • het ticket aangekocht werd via een kiosk-kanaal
    • het ticket aangekocht werd via een kanaal waarbij bestellingen manueel worden uitgevoerd
    • het ticket van een bestelling is die niet uitgevoerd of niet betaald is
    • het evenement de status "finished" heeft (en dus afgelopen is)
    • het een bundelticket is dat bestaat uit meerdere vouchers, dus een pdf met meerdere pagina's
    • het een ticket betreft van een manueel gegenereerde barcode (bv vooraf gegenereerde hard-copy tickets)
    • het ticket geannuleerd werd (bv teruggestort of omgezet in een tegoedvoucher) of tijdelijk gedeactiveerd werd
    • het ticket reeds geswapped werd (dit is een andere vorm van annulatie)
    • het ticket reeds gescand werd
    • de QR code van het ticket niet werd gevonden (ongekend ticket bv owv manipulatie door de verkoper, fraude)

    Een ticket kan dus énkel geswapped worden via SecureSwap als:
    • geen van bovenstaande scenario's van toepassing is
    • de Ticketswap-integratie geïnstalleerd is
    • SecureSwap geactiveerd is voor het ticket type

    Hoe voorkom ik dat specifieke tickets verhandeld kunnen worden op Ticketswap?

    Dit werkt op exact dezelfde manier als TicketSwap inschakelen voor een product.
    Schakel de TicketSwap optie uit bij de producten (tickets) waarvan je wil voorkomen dat deze op TicketSwap verkocht of geswapped kunnen worden.

    Swappen vs verkopen?

    TicketSwap maakt een onderscheid tussen swappen en verkopen. 
    • Bij een swap zal de SecureSwap methode worden toegepast: het ticket van de verkoper wordt ongeldig gemaakt en de koper krijgt een nieuw ticket.
    • Bij een gewone verkoop zal het ticket van de verkoper rechtstreeks naar de koper gaan, en is er dus risico op fraude (op dat moment zijn er immers 2 eigenaars van identiek hetzelfde ticket). 
    Dus enkel als de integratie actief is zullen jouw klanten hun tickets kunnen swappen.

    Wat als ik de integratie niet activeer?

    Wanneer de integratie niet actief is zullen tickets nooit geswapped kunnen worden op TicketSwap en heb je minder controle. 

    Klanten kunnen nog steeds hun tickets aanbieden op TicketSwap maar bij een verkoop zal het originele ticket verkocht worden en zal er geen "swap" plaatsvinden. Wel zal TicketSwap nog steeds via Tickoweb valideren of het ticket al dan niet verkocht mag worden.

    Daarom bevelen we altijd aan om de integratie te activeren.

    Wat met een swap op een bestelling met een factuur?

    Ook een ticket uit een bestelling waarvoor een factuur werd gemaakt (via het ticketplatform) kan geswapped worden. Wanneer een consument een ticket koopt, wordt hij/zij/het de eigenaar van dat ticket. Als diezelfde consument vervolgens besluit om het ticket door te verkopen of weg te geven, gaat deze transactie buiten de originele verkoper om. In dit geval hoeft de originele verkoper, zoals Tickoweb of jij als organisator, geen administratieve handelingen te verrichten. Het factuur blijft dus behouden, er zal dan ook géén creditnota worden aangemaakt.

    Kan ik TicketSwap ook vermelden op mijn fysieke tickets?

    Jazeker! We bevelen het ook sterk aan om onderstaande tekst op het ticket te vermelden (deze is reeds toegevoegd op de standaard template):
    Kan je het evenement niet bijwonen?
    Verkoop je ticket(s) 100% veilig via onze officiële partner TicketSwap op www.ticketswap.com


    Not able to join the event?
    Sell your ticket(s) 100% safe via our official partner TicketSwap at www.ticketswap.com


    Vous ne pouvez pas vous joindre à l'événement?
    Vendez votre/vos ticket(s) en toute sécurité via notre partenaire officiel TicketSwap sur www.ticketswap.com
    De tekst plaats je tussen volgende conditie:
    {% if product.is_swappable_for_ticketswap() %}
 /* Enter your text here */
{% endif %}

    Meer info omtrent het SecureSwap beschermingssysteem van TicketSwap kan je hier terugvinden.
    Gepubliceerd